Помощь в защите прав потребителей при покупке автомобиля

Звоните нам: 8 927 653 08 98

Все начинается с того, что у купленного вами автомобиля обнаружились неполадки. Что предпринять в таком случае покупателю, к кому обратиться с возникшей проблемой.

Специалисты юридической компании «ЦИВИЛИСТИКА» способны оказать любую профессиональную помощь в правозащите граждан-автовладельцев. Единственным условием нашего сотрудничества является соответствие случившегося инцидента действующим нормам законодательства. Защита прав потребителей, имеющих автомобили – одно из основных направлений нашей работы.

Рассмотрим основные моменты, по которым проблемы у автовладельцев возникают особенно часто.

Как соотносятся понятия – защита прав потребителей и КАСКО страхование

Раньше эти две стороны законодательства практически не соприкасались. Кардинальное изменение ситуации произошло в 2012-м году, когда постановлением Пленума было четко обозначено: урегулирование споров, возникших по договорам имущественного страхования, отныне производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Особенно часто возникают ситуации, когда нарушаются права потребителей, имеющих кредит на покупку автомобиля. В таких случаях затянувшийся ремонт автомобиля особенно нежелателен, ведь на все время нахождения ТС в автосервисе банковская структура не отменяет кредитные платежи. Закон в таких случаях идет навстречу покупателю, ограничив срок невозможности эксплуатации автомобиля, находящегося на гарантийном обслуживании, 30-ю днями. То есть, по истечении данного периода можно смело обращаться в компанию, где был автомобиль приобретен, с требованием его замены на новый.

ОСАГО и Защита прав потребителей

По этому вопросу до сих пор ведутся споры между страховщиками и страхователями. Сегодняшнее положение вещей таково, что ОСАГО попадает под действие ЗПП. Если СК не выплачивает компенсацию, положенную по Закону, то в судебном порядке ее обязывают выплатить моральный ущерб и неустойку за каждый просроченный день. Конечно, страховым компаниям такой выход абсолютно не на руку.

Чтобы профессионально решить спорный вопрос по страховым выплатам, и сделать это с максимальной выгодой – рекомендуем обратиться за юридической поддержкой к специалистам компании «ЦИВИЛИСТИКА».