Защита прав потребителей: возврат товара, возврат денег

Звоните нам: 8 927 653 08 98

Главный Закон, стоящий на страже наших правовых норм – Закон о защите прав потребителей: бытовая техника, автомобиль, одежда, мебель – практически любой товар может стать предметом споров, возникших между клиентом (покупателем) и его производителем или продавцом. Проблема состоит в том, что поголовное большинство граждан, либо не знает всех нюансов указанного Закона, либо не желает тратить время на многодневные хождения по инстанциям в поисках справедливости.

Обращение к специалистам юридической компании «ЦИВИЛИСТИКА» - самый оптимальный вариант в обоих случаях. Все наши профессионалы имеют высшее образование и многолетнюю практику. Мы находимся в курсе самых свежих нововведений в законодательстве, поэтому защитить ваши потребительские права для нас не хобби, а работа, которую мы выполняем с удовольствием.

Защита прав потребителей: возврат автомобиля

При необходимости мы оказываем юридическую помощь гражданам, являющимся владельцами собственных автомобилей. Любой спор, в центре которого находится ТС, можно решить быстро и без труда, но при одном условии. Необходимо, чтобы покупка автомобиля была подтверждена соответствующими документами (договор купли-продажи, гарантийный талон, чеки пр.), иначе правозащита становится практически невыполнимой.

В рамках Закона возврат автомобиля может быть осуществлен, если период его нахождения в автосалоне на ремонте превышает 30 дней в год. В таком случае компания-продавец либо заменяет ТС на аналогичное, либо предоставляет другую модель с пересчетом стоимости.

Защита прав потребителей: возврат денег

Вернуть деньги за купленный товар можно:

• При условии обнаружения вины продавца;
• Если вина продавца отсутствует.

В первом случае рассматриваются ситуации, когда покупателю был продан просроченный, некачественный, сломанный товар. Второй случай предусматривает возврат денежной суммы, если товар не подошел покупателю по размеру, сорту, виду, не вписался в дизайн и пр.

Защита прав потребителей: возврат товара

Если вы поздно обнаружили, что приобретенный товар не подходит вам по каким-либо параметрам, можете смело просить у продавца его замены. Вам не могут отказать, если упаковка и внешний вид товара не нарушен, если у вас на руках имеется чек, свидетельствующий о купле товара именно в этом месте, если в наличии имеется аналогичный товар подходящего размера (вида). Вам откажут в замене в том случае, если он входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (например, лекарственные средства, товары личной гигиены и пр.).